9 วิธีในการตั้งรับกับผลกระทบที่มีต่อธุรกิจจากไวรัสโควิด-19

แน่นอนว่าแทบทุกองค์กร ที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19
ทั้งเรื่องการลดลงของยอดขาย การหยุดการผลิต การค้าขายหยุดชะงัก     
ซึ่งองค์กรต่างๆ ควรตั้งรับและประเมินสถานการณ์ของธุรกิจในระยะยาว
แล้วเราจะ ตั้งรับ อย่างไร???
วันนี้เราจะมาแนะนำ 9 วิธีในการวางแผนรับมือกับผลกระทบที่มีต่อธุรกิจกัน

ที่จะทำหน้าที่รับผิดชอบในการรายงานตรงกับเจ้าของหรือผู้บริหารของบริษัทเพื่อเตรียมการสื่อสาร
จากผู้บริหารลงมาสู่พนักงานในทุกระดับอย่างทันท่วงที

เพื่อสร้างความไว้วางใจในระบบธุรกิจของเรา โดยเฉพาะถ้าองค์กรใด มีศูนย์กระจายสินค้า หรือมีเครือข่าย
มีแฟรนไชส์ซึ่งดำเนินธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ ต้องมั่นใจว่าระบบการสั่งสินค้าออนไลน์มีมาตรฐานและ
ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถทำงานแบบเรียลไทม์

รายการสินค้าใดขาดสต๊อกต้องแจ้งบนหน้าเพจ และต้องกำหนดวันที่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ให้ชัดเจน
เพื่อสร้างความมั่นใจให้คู่ค้า และผู้บริโภค

การกำหนดราคาขาย หรือกฎเกณฑ์ต่างๆ เพื่อไม่ให้เครือข่ายที่ขายสินค้า
ฉวยโอกาสโก่งราคาในช่วงภาวะวิกฤตนี้ ซึ่งจะส่งผลเสียเป็นอย่างมาก   
ต่อประสบการณ์ของลูกค้า และยอดขายในอนาคต
ถึงมาตรการด้านการรักษาความปลอดภัยทางสาธารณสุขของพนักงาน
และการจัดการความปลอดภัยในสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้า

ในผลิตภัณฑ์ ในการจัดส่งสินค้า หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายต่างๆ

 
เช่น กรณีมีนโยบายให้ปิดร้านค้า ในช่วงวิกฤตการณ์โควิด ธุรกิจหน้าร้าน
ต้องพร้อม ที่จะเปลี่ยนแปลงมาเป็นการขายผ่านระบบออนไลน์

(Live Chat) เพื่อให้ลูกค้าสามารถสอบถามสินค้าหรือบริการได้ตลอดเวลา

 อย่างสม่ำเสมอ ต้องอัพเดทเพจที่ลงขายสินค้าให้ทันสมัยอยู่เสมอ

นี่เป็นโอกาสสำหรับหลายๆ ธุรกิจที่จะเรียนรู้ในการตอบสนองต่อการแพร่ระบาดของโรค 
ที่จะ  พลิกฟื้นตัว และวางแผนธุรกิจ หลังวิกฤตการณ์       
แพร่ระบาดของ  COVID-19 จบลง

 

ขอบคุณแหล่งที่มา : OROCOMMERCE

https://oroinc.com/b2b-ecommerce/blog/covid-19-effects-on-b2b-commerce-how-you-can-respond/