6 เปลี่ยน ที่ธุรกิจต้องปรับตัว หลังวิกฤต COVID-19

6 เปลี่ยน ที่ธุรกิจต้องปรับตัว หลังวิกฤต COVID-19

จากวิกฤตการณ์แพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจในหลากหลายแขนงให้ต้องปรับตัว เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด วันนี้ เราจะมาเรียนรู้ 6 เปลี่ยนที่ธุรกิจต้องปรับตัวหลังวิกฤตนี้กัน

     
1. เปลี่ยนมุมมอง - มองไปข้างหน้าและคาดการณ์ล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลงให้รวดเร็ว เช่น คาดการณ์เรื่องการกักตุนสินค้า หรือแม้กระทั่งการเปลี่ยนช่องทางการค้าจากออฟไลน์หรือมีหน้าร้าน ไปเป็นการขายของทางออนไลน์

     

2. เปลี่ยนการผสมผสานช่องทางการขายของคุณ 
ผู้ประกอบการที่เป็นธุรกิจทั้งค้าปลีก และค้าส่ง ต้องปรับตัวในการนำเทคโนโลยีดิจิทัล มาช่วยในการค้าขายอย่างรวดเร็ว เรียนรู้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ  เพื่อประสานงานกับพนักงานและกับคู่ค้า เพื่อช่วยกระตุ้นการทำงานในภาวะวิกฤต และเพื่อสื่อสารให้ทุกส่วนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน

     
3. เปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส
ในขณะที่วิกฤตนี้ส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วน ธุรกิจควรมองหาโอกาสในการเร่งศึกษาแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อช่วยสร้างยอดขาย หรือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้การทำงานเร็วขึ้น

     
4. เปลี่ยนกลยุทธ์ 
ธุรกิจต้องปรับกลยุทธ์ทั้งด้านการตลาด การกระจายสินค้าและการขนส่งสินค้า การวางแผนการผลิต การจัดจำหน่าย การจัดสรรงบประมาณ โดยต้องปรับกลยุทธ์ให้รวดเร็ว เพื่อเร่งฟื้นธุรกิจ และสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้บริโภค
     
5. เปลี่ยนสิ่งเดิมๆ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ อย่างรวดเร็วตามความต้องการใหม่ ๆ 
นอกจากการปรับแผนกลยุทธ์ต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเดิม ธุรกิจควรเร่งมองหาโอกาสสำหรับการคิดค้นนวัตกรรมใหม่
     
6. เปลี่ยนช่องทางการขาย และการสื่อสาร เพราะพฤติกรรมการบริโภคใหม่ถูกสร้างขึ้น 
จากวิกฤตโควิด-19 นี้ ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ตลาด e-commerce เติบโตสูงขึ้นแบบก้าวกระโดด ทำให้หลายๆ ธุรกิจต้องปรับตัวเข้าไปสู่การขายแบบออนไลน์มากขึ้น 

ถึงเวลาต้องเปลี่ยน เพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไป เรียนรู้โอกาสจากวิกฤต แล้วเราจะผ่านไปด้วยกัน

ขอบคุณแหล่งที่มา : Harvard Business Review by Martin Reeves, Lars Fæste, Cinthia Chen, Philipp Carlsson-Szlezak and Kevin Whitaker